Chúng tôi cam kết minh bạch và rõ ràng trong toàn bộ quá trình tiếp nhận – sửa chữa – giao trả sản phẩm. Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, Bệnh Viện Đồng Hồ 24H áp dụng chính sách kiểm hàng như sau.

1. Khi tiếp nhận đồng hồ

Khách hàng được kiểm tra và xác nhận hiện trạng đồng hồ cùng nhân viên kỹ thuật (ngoại hình, chức năng, linh kiện còn/thiếu…).

Nhân viên sẽ lập phiếu tiếp nhận sửa chữa có ghi rõ tình trạng ban đầu và hạng mục đề nghị thực hiện.

Khách hàng có quyền ghi chú bổ sung hoặc chụp ảnh lại sản phẩm trước khi bàn giao.

2. Khi nhận lại đồng hồ sau sửa chữa

Quý khách vui lòng kiểm tra các nội dung sau trước khi thanh toán và nhận hàng:

  • Ngoại hình đồng hồ (mặt kính, dây, vỏ, núm, v.v.)
  • Các chức năng đã sửa chữa: máy chạy đúng, lên cót, chỉnh giờ, lịch, chống nước…
  • Đối chiếu đúng hạng mục và linh kiện đã thay thế (nếu có)

Sau khi khách hàng đã kiểm tra và ký xác nhận, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với các lỗi phát sinh do sử dụng sai cách hoặc va đập sau khi nhận hàng.

3. Kiểm hàng với đơn COD (giao hàng – thu tiền tận nơi)

Chúng tôi hỗ trợ kiểm hàng trước khi thanh toán đối với khách hàng nhận đồng hồ qua dịch vụ COD:

  • Khách hàng được mở gói – kiểm tra ngoại hình đồng hồ và xác nhận đúng sản phẩm.
  • Không hỗ trợ kiểm tra sâu các tính năng bên trong (điều chỉnh kim, kiểm tra nước…) tại thời điểm nhận hàng.
  • Nếu phát hiện sai sót trong quá trình vận chuyển, vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý kịp thời.

Lưu ý: Quý khách không tự ý vận hành hoặc mở đồng hồ trước khi hoàn tất thanh toán để tránh mất quyền bảo hành.

4. Không hỗ trợ kiểm hàng trong các trường hợp sau

Đồng hồ gửi/nhận qua bên thứ ba mà không có biên nhận rõ ràng

Không giữ phiếu sửa chữa hoặc tem xác nhận của cửa hàng

Yêu cầu kiểm tra lỗi không liên quan đến nội dung sửa chữa

5. Cam kết của chúng tôi

Không tráo đổi linh kiện – 100% minh bạch và trung thực

Sẵn sàng kiểm tra cùng khách trước và sau khi sửa chữa

Đảm bảo sản phẩm đúng như đã trao đổi, báo giá

Thông tin liên hệ:

Tên tổ chức: Bệnh Viện Đồng Hồ 24H

Địa chỉ: 133 Minh Khai – Quận Hai Bà Trưng – Hà Nội

Hotline: 0926 116 333

Chính sách kiểm hàng là một phần trong cam kết chất lượng và uy tín dịch vụ của chúng tôi. Mọi sản phẩm đều được kiểm tra kỹ lưỡng, minh bạch, đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.